Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

1. Szolgáltató adatai

2. A feltételek elfogadása

A Szolgáltatás használatával Ön elfogadja jelen ÁSZF-et. Ha nem fogadja el ezeket a feltételeket, kérjük ne használja a Szolgáltatást. A regisztráció során a "Regisztráció" gombra kattintással Ön megerősíti, hogy elolvasta, megértette és elfogadja az ÁSZF-et.

3. Szolgáltatás leírása

A CADENSA egy felhőalapú időkövetési és projektmenedzsment platform az alábbi funkciókkal:

• Munkaidő követés (time tracking)
• Projekt és feladat menedzsment
• Csapat együttműködés
• Jelentések és analitika
• Számlázás támogatás
• Mobil alkalmazás (iOS/Android)

3.1. Szolgáltatási csomagok

4. Felhasználói felelősségek

4.1. Fiók biztonság

Ön felelős fiókja biztonságáért, beleértve jelszava titkosságát. Kérjük:

• Használjon erős jelszót (min. 8 karakter, nagybetű, szám, speciális karakter)
• Engedélyezze a kétfaktoros hitelesítést (2FA)
• Ne ossza meg jelszavát másokkal
• Azonnal értesítsen minket gyanús tevékenységről

4.2. Elfogadható használat

A Szolgáltatást TILOS használni:

• Illegális tevékenységekhez
• Spam vagy kéretlen üzenetek küldésére
• Mások jogainak megsértésére
• Rendszer biztonsági réseinek kihasználására
• Más felhasználók megszemélyesítésére

5. Fizetési feltételek

5.1. Árak és számlázás

Az aktuális árak a Árképzés oldalon érhetőek el.

• Számlázási ciklus: Havi vagy éves előfizetés
• Fizetési módok: Bankkártya (Stripe)
• Automatikus megújítás: Az előfizetés automatikusan megújul, kivéve ha Ön lemondja
• ÁFA: Magyar ÁFA (27%) alkalmazandó EU fogyasztókra

5.2. Visszatérítési szabályzat

EU fogyasztóvédelmi törvények szerint:

• 14 napos elállási jog: Első vásárlástól számítva 14 napon belül teljes visszatérítés indoklás nélkül
• Részleges visszatérítés: Pro-rata visszatérítés jelentős szolgáltatáskiesés esetén (99.9% SLA alatt)
• Éves előfizetés: 14 napon túl nincs visszatérítés, de downgrade-elhető FREE-re

6. Lemondás és felmondás

6.1. Felhasználó általi lemondás

Bármikor lemondhatja előfizetését a Beállítások → Előfizetés menüben. A lemondás a jelenlegi számlázási időszak végén lép életbe.

6.2. Szolgáltató általi felmondás

Fenntartjuk a jogot fiókja felfüggesztésére vagy törlésére az alábbi esetekben:

• ÁSZF megsértése
• Fizetési hátralék (7 napos türelmi idő után)
• Illegális tevékenység gyanúja
• Rendszert veszélyeztető magatartás

6.3. Adatok megőrzése lemondás után

Lemondás után:

• FREE csomagra downgrade: azonnali hatállyal
• Adatok exportálása: 30 napon belül JSON formátumban
• Teljes törlés: Felhasználó által kezdeményezett (Fiók beállítások > Fiók törlése)
• Számlázási adatok: a Cadensa rendszeréből törlésre kerülnek; ÁFA-s számlák a külső számlázónál (pl. Billingo) maradnak meg

7. Szellemi tulajdonjogok

7.1. CADENSA platform

A CADENSA platform minden tartalma (kód, design, logó, dokumentáció) a Axeri Labs Bt. szellemi tulajdona. Minden jog fenntartva.

7.2. Felhasználói adatok

Az Ön által feltöltött adatok (time entries, projektek, feladatok) az Ön tulajdonát képezik. Ön jogosult ezeket bármikor exportálni vagy törölni.

7.3. Open-source komponensek

A CADENSA platform használ open-source szoftvereket (React, Node.js, MongoDB). A teljes license lista elérhető: docs.cadensa.io

8. Felelősségkorlátozás

8.1. Szolgáltatás elérhetőség

Célunk a 99.9%-os rendelkezésre állás (uptime), de nem garantáljuk a megszakítás nélküli működést. Tervezett karbantartásokról 48 órás előzetes értesítést adunk.

8.2. Adatvesztés

Bár napi biztonsági mentést készítünk, nem vállalunk felelősséget adatvesztésért vis maior esemény (természeti katasztrófa, cyber támadás) esetén. Javasoljuk rendszeres adatexportálást.

8.3. Felelősség maximális összege

Szolgáltatói felelősségünk maximális összege az elmúlt 12 hónapban Ön által fizetett előfizetési díj összegére korlátozódik.

9. Jogviták rendezése

9.1. Alkalmazandó jog

Jelen ÁSZF-re és a Szolgáltatás használatára a magyar jog az irányadó, különös tekintettel:

• 2001. évi CVIII. törvény (elektronikus kereskedelem)
• 2013. évi V. törvény (Polgári Törvénykönyv)
• GDPR (EU 2016/679 rendelet)

9.2. Illetékes bíróság

Jogvita esetén a Pest Megyei Törvényszék (székhely szerinti bíróság) az illetékes. Fogyasztói jogviták esetén az Ön lakhelye szerinti bíróság is illetékes.

9.3. Békés rendezés

Bírósági eljárás előtt kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot a support@cadensa.io címen a békés rendezés érdekében.

10. ÁSZF módosítása

Fenntartjuk a jogot jelen ÁSZF módosítására. Jelentős változásokról 30 nappal előre értesítjük email-ben. A módosítás után történő Szolgáltatás használata az új feltételek elfogadását jelenti.

Ha nem fogadja el a módosításokat, lemondhatja előfizetését a módosítás hatálybalépése előtt.

11. Kapcsolat

ÁSZF-fel kapcsolatos kérdésekkel forduljon hozzánk: